编者按：

营商环境好不好，企业最有感。在芙蓉区，优化营商环境是一场持续多年的接力，从面对面问需到实打实解忧，变的是不断升级的服务方式，不变的是与企业站在一起的初心。芙蓉发布推出“擦亮‘永远可以相信芙蓉’的营商环境品牌”系列报道，聚焦服务一线、平台建设、诉求响应、法治保障，全景呈现芙蓉区如何与企业双向奔赴、彼此成就，在高质量发展赛道上“营”在芙蓉、赢在未来。

企业投资，最怕诉求石沉大海。多年来，芙蓉区把诉求响应作为优化营商环境的关键一环，不绕弯子，不拖时间，用一次次具体行动，让企业感受到实实在在的服务质效。

数次跟进，把总部项目谈下来

新致软件成立于1994年，2020年在上交所上市，深耕金融科技领域多年，是国内领先的人工智能企业。2025年7月落户芙蓉区的上海新致软件AI流量全国总部项目，是芙蓉区招商引资的重大成果，也是在前期五个区域中心城市激烈比拼中拿下的项目。

企业要建研发总部，土地是头道难题。区金融事务中心了解到企业土地购置规划后，第一时间对接区城发集团，结合企业发展需求筛选适配地块，并陪同新致软件上海总部管理团队对芙蓉区备选地块开展实地考察。从2023年初首次接洽到2025年下半年正式落地，项目几经周折，芙蓉区不抛弃、不放弃，区政府主要领导率队前往上海总部洽谈，招商条线数次上门沟通对接，每一次都是朝发夕返，带着方案去、带着诚意谈，逐项敲定合作细节。

考虑到异地工商办理存在成本高、办理时限紧张等问题，芙蓉区提供全流程代办服务，完成企业湖南区域子公司、分公司设立登记工作。持续跟进新致软件配套企业，全程协助办理工商注册、银行开户等手续，推动2家企业顺利落地。同时，协助企业申报各级产业扶持政策，积极为企业争取省级资金支持。

招商竞争激烈，企业看的不只是政策，更是服务。四次赴沪、代办注册、协助申报，这些事不算惊天动地，却让企业感受到芙蓉区把项目当自己的事来办。

一个个加班夜，三千多人的社保落了定

今年4月底，顺丰速运总部因企业经营布局调整及员工工作特殊性，紧急对接芙蓉区人社局：3699名员工社保需由深圳转迁至芙蓉区，并务必在5月1日凌晨前完成全员参保。时间紧、任务重、标准高，涉及人数多、跨省转移流程复杂。

区人社局闻令而动，第一时间成立专项工作专班，主要领导牵头部署，社保中心全程跟进落实，以“事不过夜、马上就办”的作风攻坚。为确保按时完成，区社保中心提前谋划、靠前服务。工作人员加班加点，对3699名员工参保名单进行全量系统预审，逐人核对信息、排查异常情况，五一假期，社保中心专门安排2名业务骨干节日全天在岗值守，紧盯系统操作，全程盯办。最终，3699名员工顺利参保，职工社保权益无缝衔接。

区社保中心讨论节假日期间顺丰参保异常情况应急方案。

首批任务完成后，顺丰速运6月还有数千名员工需转入芙蓉区。区人社局提前预判。根据省厅通知，6月起全省社保一体化系统将实施大管控，社保参保尤其是工伤业务参保无法正常操作，若延误办理将直接影响企业利益。区人社局多次向上对接省、市人社部门，精准研判政策、明晰操作规范，牵头制定专项解决方案，明确业务办理路径并及时下发，提前为企业扫清后续参保障碍。

顺丰速运对区人社局高效务实、贴心周到的服务给予高度评价，专程点赞其“担当有为、服务暖心”。

社保关系员工切身利益，也关系企业稳岗留工。服务快一步，企业就少一分焦虑；办得实一点，职工就多一分安心。

一次次撮合，楼宇邻里成了合作伙伴

企业有需，服务必应。今年，芙蓉区在一次企业走访中发现，湖南易邦新材料有大量海外商务出差需求，却缺少专业差旅服务渠道；辖区湖南三和航空正好有成熟的机票、差旅一站式服务能力。芙蓉区没有让诉求停在记录本上，而是主动牵线搭桥，推动两家企业坐到一起，最终达成长期代理合作协议。

韭菜园街道联合辖区湖南三和航空公司走访湖南易邦新材料有限公司。

一次走访，发现的是需求，促成的是合作，折射的是芙蓉区精准响应、高效匹配的服务质效。

传统的单向走访，正在变成组团互访。韭菜园街道在商会群发布走访邀约，感兴趣的企业自愿报名、接龙同行。5月13日，在针对工商银行湖南省分行后勤板块的走访中，8家餐饮、商贸、零售等小微企业主动接龙。洽谈现场，各家企业精准对接工行后勤采购需求，2家企业当场达成餐饮、会务合作。考虑到辖区部分楼宇尚未配备食堂，企业职工就餐不便，街道便主动对接国企湘勤餐饮，分批组织楼宇企业实地考察，十余家用工单位现场洽谈团餐合作。目前，湘勤餐饮已与辖区两家企业签订长期订餐协议，补齐了楼宇配套短板。

从一次偶然的政企牵线，到百余户市场主体互联互通，数十笔业务落地生根。今年，韭菜园街道累计开展组团走访25次，覆盖企业57家，举办多对多专场对接活动8场，促成业务33笔。不少经营主体都从“撮合式”服务中找到适配合作资源，真正让隔壁邻居，变成了上下游合作伙伴。

企业有需，街道搭台；供需对接，闭环促成。当一栋栋楼宇里的“陌生人”变成“合伙人”，营商环境的温度，也就写进了每一笔实实在在的业务里；芙蓉区优化营商环境的服务质效，也在一场场撮合、一笔笔业务中可感可及。

办事效率快上加快，递交材料一减再减，服务流程优上加优，只为政企关系亲上加亲。一个个具体案例的背后，是芙蓉区把诉求响应做成制度的结果，更是企业在芙蓉区办事省时省钱省力省心的最生动证明。