11月6日上午，芙蓉区召开民生领域信访问题和信访积案化解工作调度会。区委书记蒋君出席并讲话。

会议传达上级有关工作要求，听取区信访局工作汇报和相关街道部门发言，对民生领域信访问题和信访积案化解工作进行再调度、再部署。

会议强调，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，严格落实信访工作“321”机制，把化解信访问题作为为民造福的重要抓手，作为为人民出政绩、以实干出政绩的具体行动，切实解决人民群众急难愁盼。

会议强调，信访工作是送上门的群众工作，要用心倾听群众声音，带着责任和感情做好接访下访、办理反馈，把群众当亲人看待，理解群众难处，回应合理诉求；要用情化解矛盾积案，坚持一案一策、分类施策，既依法依规又入情入理，推动事心双解、案结事了；要用力推动工作落实，强化街道与部门联动，齐心协力、协同攻坚，健全信息上报、动态跟踪、查处督办机制，形成齐抓共管合力，确保民生领域信访问题和信访积案化解取得实效。

县级领导高蒙、罗加祥、刘胜强、杜宸亿、文继光、徐勐龙参加。